一、讲出来) g5 W" ^0 v2 J: E
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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0 _+ z- x; M7 F& ^/ k! [ 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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/ P) ?" q. y- g: L& D6 C& J 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 & D1 Z N! Y' v9 X4 [
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三、互相尊重
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m/ A5 i9 u) v* ?8 [9 u% @ 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
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四、绝不口出恶言
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
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五、不说不该说的话6 V: _8 X4 c$ P
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如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。$ I) ~* J9 F5 f6 d) h% ]3 N$ q. P
8 `3 w' x! n! |0 {. @ 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
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情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!7 D9 p( O" G; \! u% L0 I
/ N2 S! { L& V; a4 p# B G 七、理性的沟通,不理性不要沟通+ X' S; }9 l# e% c+ g9 M2 z
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。4 o9 M( @: i% |9 R% N2 F
# s+ L Z+ ?0 L2 ~- R) j 八、觉知
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
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# G/ D- }9 U4 C 九、承认我错了$ N4 L3 h: A, Z4 X
, o$ x% L( f$ l F4 | 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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十、说对不起!!4 |! U6 e: ^, {7 O; R+ W1 j
0 u6 v' W" i2 M; y2 A 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。# s7 U& @6 v$ a* D# t1 g
4 k8 a5 V m5 f) c/ M( g7 K3 Z 十一、让奇迹发生! Y, f& d( l# G* q
/ Z1 z. c2 h4 c& o2 x* \ 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱) u6 e& T. r, ?( k- e
# H# _ i! C; G8 } 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。7 b* M6 f7 w; i( K
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十三、等待转机
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) J2 k3 r; u; s% f$ C2 W7 Y 如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
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十四、耐心
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等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。5 o' P7 k3 M" U% `
$ G, y' y7 }) p0 W 十五、智能- y- {+ P9 W; V5 @4 T) X, S4 c
+ ]: n: {8 L7 N 智能使人不执着,而且福至心灵。 |