早到等于守时。 世界太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。记着，准时只是下限，早到5分钟才是守时。可以的话，先进洗手间整理衣裳、补妆抹汗。不过刚一进对方公司就找厕所，可能影响印象，厕所位置若不在大门附近，亦不宜到处找.还是看看临近的商场酒吧。 % f1 O+ d- D! {8 n% U5 l0 ?
6 F. ^# H, @- F$ Y( ]坐位等候安排。 接待员带你坐下的地方，未必是会见负责人之处，分清楚等候室和会客室，别把文件全拿出来才知道要换地方，闹笑话！若是走入大会议室，先坐在进门的位置，等负责人入内，才由他带你到适当的位置。
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! C) O/ k& e8 E; s* v4 y) }- x握手掌握分寸。 握手应该由平辈或辈分较高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整个手掌，用力一握，顺势上下微摇。握手不用力，只由对方去握；光伸出手指，没把手掌给别人；握手左右乱摆，都是不礼貌的表现。 ! M( p0 I5 j5 u' Z4 s/ ~
: j, J0 p% @% y( Y4 |3 ^/ T7 _名片谨慎交换。 有没有试过拿错名片，把别处收到的名片送给对方，或者拿出了优待卡？要避免这种尴尬场面，还是用名片夹，把收到的名片与自己要发出去的名片分类放好，随手在名片上记事的习惯要改掉，名片等于是人的脸部，没有人愿意在脸上写字。 d3 B; K+ F; x1 G$ n* \/ _7 y
8 N& z# F3 A) D善于利用眼神。 在职场上有一招“肯尼迪总统眼神”非常有效，方法是轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。据说肯尼迪总统经常使用、最能打动对方的心、若不敢直视对方，看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。 0 Q. U2 B- I) c, u
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注意聆听。 见客户眼神很重要，但耳朵更要紧，不听清楚对方说什么，不明白对方想什么，见面便失去意义。礼仪专家赵玉莲有六个字首组语是关于聆听（LISTEN）的： ! G3 s. Q. H( J" p7 i
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L：LOOK，注视对方，试用“肯尼迪总统眼神法”。
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6 x' x1 N2 m3 e" U& x' o/ rI:INTEREST，表示兴趣，点头、微笑、身体前倾，都足有用的身体语。 9 E: b3 a2 H4 O4 q/ o9 j E& Y* Z
( o4 n4 h: n: w% l" XS：SlNCERE：诚实关心，留心对方的说话，做真心善良的回应。 - V/ r( } x- G/ Y
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T：TARGET，对牢目标，对方故意离题，马上带回主题，对方说溜了嘴更要接着上。
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E:EMOTION，控制情绪,就是听到过分言语，也不要发火。 ; d7 @ j1 M, M' T E
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N:NEUTRAL，避免偏见，小心聆听对方的立场，不要急于捍卫己见。
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& { u1 B6 n5 q) Q8 n/ m k离去最后一击。 会谈完中亦要留心小节，让对方印象更佳.如离开前先把椅子推回原位，这是有教养的表现。客户若送你到电梯前，可把握机会聊天，这是最能显露个人魅力的时刻。
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来源：学生大 |
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发表于 2014-1-17 14:52:59
