笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
2 d% ^ ?% Z& e# Y4 }0 F4 C+ V
( u" l$ [1 M6 x3 L在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。
4 @& N$ I0 T" U g! J: ], C
8 u0 ?* U$ I% r9 j1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
% F. I6 c- s4 r
3 S/ p& C$ ?) D- v# M% l# \; i2. 表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。1 N! m# A0 g% x' u9 d! H
! j/ l- ]8 h/ W" w K3 M* m7 h" M3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。/ o3 F7 x+ P( q! v j
3 y1 h2 {5 a x6 K! x: o- q
4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。4 D4 a! Y# O/ u3 e
0 c1 F$ [5 x. G1 ]- L. @ B真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作"参与社交的通行证"。" Q4 c9 {0 Z$ y- a8 u
; |* b1 q; y4 \# R, b# S( c \2 ]- v来源:文明之窗 |