笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。, o( }7 W- L% f! I
; r7 W8 T( X- p/ b在笑容中,微笑最自然大方,最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中,保持微笑,至少有以下几个方面的作用。
* Q9 Q# u: r, q
) l8 i) c( b1 @9 _1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑,说明心情愉快,充实满足,乐观向上,善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力。
' p6 T' S P+ p: @ S" M Z3 k- x9 w: p1 r9 O
2. 表现充满自信。面带微笑,表明对自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的态度与人交往,使人产生信任感,容易被别人真正地接受。2 `3 U8 w: Y# I4 H0 x) j/ p! Z" X) T
2 Q8 Q5 r3 d; v" J% G4 a n3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡,善良友好,待人真心实意,而非虚情假意,使人在与其交往中自然放松,不知不觉地缩短了心理距离。 T9 h2 ?& _; }; U
( [4 | w6 Y! [/ m0 O2 b1 k
4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑,说明热爱本职工作,乐于克尽职守。如在服务岗位,微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛,让服务对象倍感愉快和温暖。
" K: ~6 h4 G8 f( {5 ]
4 W) K7 S- x7 ~* k: _真正的微笑应发自内心,渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或娇饰的微笑才有感染力,才能被视作"参与社交的通行证"。" K9 X) m( J6 O% N7 t3 n
! b6 v7 G/ Z% H) i
来源:文明之窗 |