第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
* f( G/ I6 {+ m( X; L7 I- z 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
* J, A% a8 R+ d: H 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就" O5 H: i6 C' L! b p
知彼者,智也;知己者,大智也。& B4 @# ]4 d5 c; V% a
第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要
3 t8 Z' h0 \8 {$ _- t 天生我才必有用。( G1 l o7 ~0 C, R" Z
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的"人际关系动能",千万不要妄自菲薄。3 {4 a! l" M+ ]( p( l
第4招 挥别独行侠的日子
* [9 F. y o! ?6 S 还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的"第一名"。4 q, e8 W, j* U0 g
告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
1 n' a% D, H" \3 T2 s 第5招 为自己建立自信,自助助人
. C( o9 ` ?% R' y8 I 人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。
8 @% h, e4 ]' B 多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。8 S% B; @9 H0 O0 m) d* |* l$ ~
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改
( b. I9 m0 f6 ^/ @ q4 j 工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。+ V9 i# V& i7 M- ~2 M# }) C5 ]
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。3 m+ ]* t- O6 c4 w9 i- `
第7招 绘出一张人际关系"网络图",显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深& S0 q( F) |& J' p5 D0 ~7 H/ j
人际关系网的特色是:每个成员都是老大。8 f* e# I3 x; x5 l% [3 d
如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。 }1 }2 G6 @) b6 n
第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍; ?/ l* y( k7 X! D# _$ E: e9 W7 x
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
) ?( W/ ]" S2 c$ l1 J+ v 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
% V/ P. ^8 h' \: ? 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。6 w9 e( G7 j [5 I$ o1 W5 D
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
4 M0 I% ]9 @ O$ _' T 第10招 技巧性地打开话匣子
* \. X$ B5 a3 \7 X3 Z 为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。9 }1 g2 Q2 q {) t* S
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。/ v9 N' J0 o5 T* r9 c* T( x
第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
+ s8 E! o. o- ]9 H8 J 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。
7 f, ]& E* n& p) z% c" ? 多练习一下"纡尊降贵",经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
: e# r) q5 U' _4 O! Z 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
* d4 {- m8 p1 } 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。) p# _( w C) Q9 P) O2 a7 u( b
第13招 善于在社交场合做称职的主人) Y. t# O1 u, ~2 u. T4 `
只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。& \1 G8 ]( r2 u+ |
第14招 乐于站出来为自己打知名度+ u4 {8 |3 l2 X& z& M
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。# U5 s* i+ ?& i% H3 d8 L
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
! D$ }& T! R. G% P 第15招无论与任何一个人打交道,总是待之以礼 7 a( A) Q8 O2 F- c, `% y
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。# s7 ?- i# O# r
想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。$ c; X7 w A6 i
第16招 名片必须是经过精心设计的作品
6 ]3 m& {7 F8 f/ X/ L( E 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。+ S6 V2 L5 o/ e1 g" h7 C+ ^
当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。! t! L+ Q- o8 j9 R
第17招 随时随地携带数量充足的名片+ _! ^9 n$ R2 T% o/ W0 f: r
要上阵前,先检查自己是否已"全副武装"。
7 z ^3 g# D0 o- E 第18招 在情况适宜时,才递上名片) }: \$ D5 `. h! ]5 R" W
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
6 ~. R( R& F* v7 r7 S' d0 ^9 O( U 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核 5 C! _" l' q% C% c/ I3 G
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。! _; c/ y+ L0 X3 d
第20招 不要吝于表达感激之意
`2 P! J4 Z8 ? 成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。% |- B' O' v( R1 {8 l, ]: C
以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。
& S6 Y$ y) Q* |. d/ D8 w% F 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢7 d( _. G5 m8 s5 F. Y- q7 y' L
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。0 _) h' I o# u# O, ^
当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。* [- E1 z# t# ^- u/ J. M/ [: }
第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
; v0 m( l" y4 q Z2 Z% j 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
( m% s- D, g' I 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。5 e5 A/ e5 x9 Y9 B
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
! m& q# L/ A4 ]; } 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。
9 X" _ S* s' }$ C( D 想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。
( [& x1 I; a, Y$ K( ` 第24招 欣然接受他人的道谢与援助
; n* ~5 s* W5 P+ ]) y4 {0 s8 M$ f 从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
; K( Z# s ]" ^7 S% R) L) q' D 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
% B6 B1 h% S$ }" p, i( o 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。. P6 L' u$ p5 t! r- h$ m+ n, b
为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。+ J# O! ]( V, x$ _- `
第26招 名片上绝无过时的资料, l, U4 R# Q& y
假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
5 ?7 m5 U- `3 [+ } 第27招 设立一套有效的时间管理系统
4 K q5 b! a& a! H" l2 ~ 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
, L3 A( {: K, O% d8 Q 提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。
6 G0 H( G; d: o' }' @2 W* J 第28招 每天都详细检视当天的工作进度表- m" d7 d# I( n; E5 M8 w( I
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都"结帐"一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。. r! l- R: _5 o* m* J; S0 G" T
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。( c3 q9 s& h1 H8 i
第29招 今日事今日毕
, S6 ^" }# ~2 d6 a 其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。9 }: s3 D# f6 K! N3 z
绝对不要效法慢郎中那样去"以债养债",否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。! C& n8 |1 |# C8 j+ W
第30招 必须在24小时回复所有的来电; z4 O) g0 ^/ C" J R
如果你的经营哲学是"能拖到明天,就不必急着今天做",那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。$ v, s$ n- g/ K. ]* v
<p> 把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 |