一、讲出来2 u w/ Q$ Y$ D5 ]5 O
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。/ T3 o% Q- `9 F) _* l* t( p r; k9 G* d
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教! e. L5 M7 `5 I' W# U6 i6 q
9 G0 w" h4 Y x' }2 v+ q! H 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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三、互相尊重9 A0 `3 g8 T( l' A h" h7 s
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只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
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四、绝不口出恶言3 Z8 R. ]! Z; P( ?% {7 y
, U* Q, [7 w. a1 x, G 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。: d- s% ], v( L# K9 p: a' s
" X0 B% z# E0 ~3 x6 q$ l 五、不说不该说的话
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$ h& n! N2 H& q% z) Z 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。5 p, @, `/ X. ?9 V/ f0 |
# N/ M; ~) W* \# \5 L6 P/ T8 m 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定. U3 r# t$ B \& L: j9 z2 a+ D* p( J
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情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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1 Y" A4 F. O' R8 d2 b) R) m$ y 七、理性的沟通,不理性不要沟通& z. _" n( w% \" M1 \
9 g1 s2 R w) Z& y2 y E L 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
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八、觉知
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& B) O H$ |2 e 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。( y; Y! i" o2 t& `0 q
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九、承认我错了
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0 I9 v9 b& j) ]2 s4 h/ l% ?+ u4 b" E 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!: ~! `3 i0 g3 x8 T/ X& }
8 ?) @+ O! q3 o% e' ^ 十、说对不起!!
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8 r8 |; v1 e( [' A s) c) Y 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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/ m }$ K* F+ B$ E 十一、让奇迹发生
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如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱
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一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
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3 u7 U; D, s' a* I 十四、耐心
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等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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* O* ?+ c8 Z+ d 十五、智能7 K. _( A# J. B7 }
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智能使人不执着,而且福至心灵。 |