一、讲出来2 y: q2 b: o% Y) p @/ g- g" R& v
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教3 l3 p# `' n) ^# {
( B* O# u' v3 N4 _8 D; J 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 * ~ |( ^ B4 ^& p" j* n
# g) h- g! ], s$ f$ f 三、互相尊重
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只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
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四、绝不口出恶言/ ?# M$ ^& N+ P3 N
, H/ d; p" g; B' b 恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。/ k l9 g: R* Y. e) n( Z6 G
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五、不说不该说的话
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% U( P- i' B1 v' v1 g$ F 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。6 v' q" P2 ], T7 [$ F* S. J
* w3 h, w. H* |0 t0 B7 [. q 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
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0 t# H' p# f' J 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
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' g# p. y- e6 d6 o9 v/ ] 七、理性的沟通,不理性不要沟通
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
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八、觉知* s* R4 i& o+ R$ h8 o
7 L" v4 ^7 j+ Q/ d# {: ]: { 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。7 k+ H" C' T/ O# } |1 U
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九、承认我错了8 o: J, m2 r* f& ]6 V. ]- A
3 I) t7 u: r# T) ~ 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!1 ^' w. k' O& Y9 H+ ^8 \( j+ m5 l% _
" B: D' _+ j( U A. K" k( S 十、说对不起!!" }- i1 H/ C/ | \- ]
$ a- x2 P. Y0 t9 a4 { N1 u 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
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( m5 X. B5 _; T2 R8 | 十一、让奇迹发生
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6 C$ z6 B2 q4 H! d6 w- I, ] 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱% n8 g4 h; I) l0 e; e
, ^) ?" P8 A- m3 S3 I" e1 s 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。3 b6 b2 w4 d/ ?6 M
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十三、等待转机
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如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。1 {; k+ M# a) i: m+ ]
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十四、耐心
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等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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' G1 g8 f( b z$ j6 ~ 十五、智能
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智能使人不执着,而且福至心灵。 |