沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
4 J( q8 g. ~3 }2 ^  B4 ]! T　　大事，清楚的说；
9 L( R  |# S4 W　　小事，幽默的说；
　　没把握的事，谨慎的说；
　　没发生的事，不要胡说；
& N. [; h4 }% S( ]3 a# }: ], g　　做不到的事，别乱说；
" k5 t# y% U& q) w8 L+ h6 q1 F　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
　　开心的事，看场合说；
　　伤心的事，不要见人就说；
. t  n3 o, q$ e　　别人的事，小心的说；
+ A. f0 g2 B# y, q" g  D% Q　　自己的事，听听自己的心怎么说；
2 g7 R5 D6 o0 T( z& Z　　现在的事，做了再说；
　　未来的事，未来再说；
  R/ [3 S3 E' |; {& u* Q　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。