沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
　　大事，清楚的说；
* H) Z7 y+ z$ O2 Z, j2 d8 d2 ^% G　　小事，幽默的说；
　　没把握的事，谨慎的说；
　　没发生的事，不要胡说；
$ N- u! r7 R6 \, V$ G* c　　做不到的事，别乱说；
+ ~( L5 w% I8 U. @6 x% \1 C4 V　　伤害人的事，不能说；
　　讨厌的事，对事不对人的说；
2 Q" D& [! J5 ], u- e) K, B　　开心的事，看场合说；
　　伤心的事，不要见人就说；
　　别人的事，小心的说；
　　自己的事，听听自己的心怎么说；
  i8 z4 R7 c, v. d2 J　　现在的事，做了再说；
　　未来的事，未来再说；
　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。