早到等于守时。 世界太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。记着，准时只是下限，早到5分钟才是守时。可以的话，先进洗手间整理衣裳、补妆抹汗。不过刚一进对方公司就找厕所，可能影响印象，厕所位置若不在大门附近，亦不宜到处找.还是看看临近的商场酒吧。 ! h! G2 K4 I+ m- h8 u
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坐位等候安排。 接待员带你坐下的地方，未必是会见负责人之处，分清楚等候室和会客室，别把文件全拿出来才知道要换地方，闹笑话！若是走入大会议室，先坐在进门的位置，等负责人入内，才由他带你到适当的位置。 5 V4 k. X2 `) q+ C: Y7 R ~
/ g$ J% _/ j: T+ K5 y握手掌握分寸。 握手应该由平辈或辈分较高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整个手掌，用力一握，顺势上下微摇。握手不用力，只由对方去握；光伸出手指，没把手掌给别人；握手左右乱摆，都是不礼貌的表现。 . @' W) A* ?; ]9 J1 A/ j
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名片谨慎交换。 有没有试过拿错名片，把别处收到的名片送给对方，或者拿出了优待卡？要避免这种尴尬场面，还是用名片夹，把收到的名片与自己要发出去的名片分类放好，随手在名片上记事的习惯要改掉，名片等于是人的脸部，没有人愿意在脸上写字。 $ r' w* z3 s+ f: ~
1 @7 ^, h& d+ e% K' C善于利用眼神。 在职场上有一招“肯尼迪总统眼神”非常有效，方法是轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。据说肯尼迪总统经常使用、最能打动对方的心、若不敢直视对方，看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。
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注意聆听。 见客户眼神很重要，但耳朵更要紧，不听清楚对方说什么，不明白对方想什么，见面便失去意义。礼仪专家赵玉莲有六个字首组语是关于聆听（LISTEN）的： - @9 D. T, D& I& }3 i* l
( ^$ r. X0 g2 a) @6 }5 cL：LOOK，注视对方，试用“肯尼迪总统眼神法”。 ' Y2 A o5 ], y; ^8 m
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I:INTEREST，表示兴趣，点头、微笑、身体前倾，都足有用的身体语。 % N/ R. _$ u$ Y; i! G6 h4 ^1 Z
1 `, g& }9 q4 \" [5 DS：SlNCERE：诚实关心，留心对方的说话，做真心善良的回应。 / m$ i5 g% I' z9 V0 u
4 d3 A8 F$ |$ d( l' S7 s0 V1 b# e/ k& uT：TARGET，对牢目标，对方故意离题，马上带回主题，对方说溜了嘴更要接着上。 6 Y7 X) A9 L C( A8 D L
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E:EMOTION，控制情绪,就是听到过分言语，也不要发火。 4 p2 u; {% J: N+ X I5 j
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N:NEUTRAL，避免偏见，小心聆听对方的立场，不要急于捍卫己见。
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离去最后一击。 会谈完中亦要留心小节，让对方印象更佳.如离开前先把椅子推回原位，这是有教养的表现。客户若送你到电梯前，可把握机会聊天，这是最能显露个人魅力的时刻。5 ?$ W& P) M" A! {
; f; u- g' J4 R, J4 u% p来源：学生大 |
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发表于 2014-1-17 14:52:59
